Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Die nachstehenden Bedingungen gelten für unsere Lieferungen und Leistungen. Allgemeine oder abweichende Geschäftsbedingungen des Käufers sind ausgeschlossen, es sei denn, wir haben sie vorher schriftlich anerkannt.

2. Angebot

Die vom Käufer per Internet, schriftlich, telefonisch oder mündlich aufgegebene Bestellung ist ein bindendes Angebot.

3. Preise

Für die Internet-Bestellung gelten die aufgeführten Preise am Tage der Bestellung. Diese beinhalten bei Lieferungen innerhalb Deutschland die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich Verpackungs- und Portokosten in Höhe von € 4,45. Der Mindestbestellwert beträgt € 20,00. Ab einem Bestellwert von € 100,00 liefern wir kostenfrei. Lieferungen ins Ausland sind zur Zeit nicht möglich. Für eventuelle Preisirrtümer oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.

4. Versand- und Lieferbedingungen

Wir liefern die Ware schnellstmöglich innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung aus. Sofern nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind, halten wir die vorrätigen längstens zwei Wochen zurück, um die Ware komplett zusenden zu können. Zu Teillieferungen sind wir berechtigt. Die Lieferzeit von Sonderanfertigungen beträgt 10 bis 14 Arbeitstage.

5. Zahlungsweise

Wir liefern die Ware auf Rechnung oder per Nachnahme. Wenn Sie einen Bankeinzug bevorzugen, teilen Sie uns bitte vorab telefonisch unter 02423 / 940380 oder auf der Bestellung Ihre Bankverbindung mit.

6. Rücksendung und berechtigte Reklamation

Wir schlagen Ihnen folgende Vorgehensweise vor, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder Sie eine berechtigte Reklamation geltend machen möchten. Ihre gesetzlichen Rechte werden hiervon nicht berührt.

Schritt 1: Bevor Sie die Ware zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit unserer Retourenabteilung unter der Rufnummer 02423 / 940380 in Verbindung.

Schritt 2: Wir übersenden Ihnen dann umgehend einen fertig ausgefüllten Retourenschein. Bitte versenden Sie die Ware nicht, bevor Sie den Retourenschein erhalten haben. Die fristgerechte Anforderung eines Retourenscheins zur kostenlosen Rücksendung reicht aus, um das Widerrufsrecht auszuüben.

Schritt 3: Nach Erhalt des Retourenscheins senden Sie die Ware zurück. Zur Vermeidung von Transportschäden empfehlen wir Ihnen, zur Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch minimieren Sie das Risiko von Beschädigungen. Mit den genannten Vorschlägen zur unkomplizierten und bequemen Rückgabe ist eine Übernahme des Risikos für den Rücktransport ausdrücklich für Sie nicht verbunden.

Falls diese Möglichkeit nicht in Anspruch genommen wird, trägt der Verbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls trägt die Töpferei Langerwehe die Versandkosten grundsätzlich nur in Höhe der günstigsten Versandart.

Sonderanfertigungen (Haustürschilder, Jubiläumsteller, Gedenk-Kissen, Gartenfiguren mit Namen usw.) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGBInfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Töpferei Langerwehe
Kuckertz & Rennertz GmbH
Ulhaus 38
52379 Langerwehe

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

8. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung pfleglich zu behandeln.

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Langerwehe.