Fragen & Antworten

Kann ich meine Rechnung auch mit PayPal bezahlen?

Zur einfachen und sicheren Zahlung mit PayPal nutzen Sie bitte unser Zahlungsformular. Geben Sie dort Ihre Kundennummer, E-Mail Adresse sowie die Rechnungsnummer und den Rechnungsbetrag ein. Diese Eingaben werden an die PayPal-Seite weitergeleitet, wenn Sie auf „Jetzt bezahlen” klicken. Bei PayPal können Sie alle Zahlungsdaten nach dem Einloggen noch einmal kontrollieren und ggf. vervollständigen.

Wenn Sie im Warenkorb PayPal als Zahlungsart gewählt haben, warten Sie bitte die E-Mail Versandbestätigung ab. Diese enthält einen Link zur PayPal-Webseite.

Unsere PayPal E-Mail Adresse lautet: paypal@toepferei-langerwehe.de

Ich habe mein Kennwort vergessen. Was nun?

Sie können Ihr Kennwort neu anfordern, wenn Sie Ihre Kundennummer oder Ihre E-Mail- Adresse zur Hand haben. Falls Sie Ihre Kundennummer nicht wissen und Ihnen die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse nicht bekannt ist, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 02423 / 940380.

Ist es möglich, eine gegenseitige Partnerverlinkung der Websites vorzunehmen?

Ja natürlich. Wir nehmen Ihre Website nach Prüfung gerne in unsere Linksammlung auf. Formulieren Sie dazu einfach eine E-Mail mit der entsprechenden Anforderung und senden diese an webmaster@toepferei-langerwehe.de.

Gibt es ein Newsletter?

Ja, wir versenden in unregelmäßigen Abständen ein Newsletter an unsere Kunden und Interessenten die dem Empfang unserer Newsletter zugestimmt haben.

Kann ich das Newsletter auch wieder abbestellen?

Natürlich, klicken Sie dazu einfach hier und geben Ihre E-Mail-Adresse ein. In jedem Newsletter ist übrigens auch ein Link zum einfachen Abmelden enthalten.

Einige Artikel des Katalogs finde ich nicht auf Ihren Webseiten. Ich möchte diese aber trotzdem über das Internet bestellen.

Gehen Sie einfach auf die Webseite mit dem Formular zur Direktbestellung und geben die gewünschten Bestellnummern aus dem Katalog manuell in die Tabelle mit den Artikeln ein.

Wenn ich eine Seite Ihrer Internetpräsenz (z.B. den Lageplan) drucke, erscheinen die Bilder nicht auf dem Ausdruck. Woran liegt das?

Sie haben in Ihrem Browser den Druck der Hintergrundfarben und -bilder abgeschaltet. Gehen Sie z.B. im Microsoft Internet Explorer wie folgt vor: Wählen Sie im Menü Extras den Befehl Internetoptionen und aktivieren Sie die Registerkarte Erweitert. In der Liste der Einstellungen aktivieren Sie die Auswahl Hintergrundfarben und -bilder drucken. Drucken Sie anschließend die gewünschte Seite noch einmal aus.

Für einen optimalen Ausdruck sollten Sie ggf. die Seite im Querformat drucken oder die Randeinstellungen für den Druck anpassen. Wählen Sie dazu z.B. im Microsoft Internet Explorer den Befehl Seite einrichten im Menü Datei.

Das Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb funktioniert nicht. Was mache ich falsch?

Die Artikel auf der Bestellkarte sowie Ihre Adressangaben werden bis zum Versenden der Bestellung in einem temporären Verzeichnis auf Ihrem PC als so genanntes Cookie gespeichert. Damit dieses Speichern überhaupt möglich ist, müssen Sie in Ihrem Browser die Cookies aktivieren. Im Microsoft Internet Explorer finden Sie diese Einstellung im Menü Extras unter dem Befehl Internetoptionen auf der Registerkarte Sicherheit.