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Rücksendung und berechtigte Reklamation

Innerhalb Deutschlands

Wir schlagen Ihnen folgende Vorgehensweise vor, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, eine berechtigte Reklamation geltend machen möchten oder unsere 30-tägige Rückgabefrist in Anspruch nehmen.

Schritt 1

Bevor Sie die Ware zurücksenden, setzen Sie sich bitte mit unserer Retourenabteilung unter der Rufnummer 02423/940380 in Verbindung, um die Rücksendung anzukündigen.

Schritt 2

Wir übersenden Ihnen umgehend einen ausgefüllten Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung der Ware. Versenden Sie die Ware nicht, bevor Sie den Retourenschein erhalten haben.

Schritt 3

Nach Erhalt des Retourenscheins senden Sie die Ware zurück. Zur Vermeidung von Transportschäden empfehlen wir Ihnen, zur Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch minimieren Sie das Risiko von Beschädigungen.

Aus dem Ausland

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Zur Vermeidung von Transportschäden empfehlen wir Ihnen, zur Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden. Hierdurch minimieren Sie das Risiko von Beschädigungen.

Retoure oder Umtausch im Ladengeschäft

Sie können einzelne Artikel Ihrer Bestellung oder die gesamte Bestellung in unserem Ladengeschäft in 52379 Langerwehe, Ulhaus 38 innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage der Rechnung zurückgeben oder umtauschen. Vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel aus individueller Fertigung.

WDR Servicezeit
WDR Servicezeit Bericht
Virtuelle Weihnachtsmärkte
Ein Bericht in der WDR Servicezeit zur Situation der Aussteller in der Wintersaison 2020. Mit dabei: Wir von der Töpferei Langerwehe.
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Montags-Freitags 9-17 Uhr
Bankverbindung Postbank Köln IBAN DE66 3701 0050 0072 6495 06

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Alle Preise incl. gesetzlicher MwSt.
Versandkostenpauschale 5,90 €
Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab 65 € Warenwert
Streichpreise sind ehemalige Verkaufspreise
Die Ersparnis bezeichnet das Verhältnis aktueller zu ehemaliger Preis

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